Politica di Rimborso

Grazie per aver utilizzato Phone Simulator, gestito da Kobaltstack LLC. Vogliamo che tu abbia una buona esperienza con il Servizio, e questa politica spiega come funzionano rimborsi e cancellazioni.

Effettuando un acquisto tramite Phone Simulator, accetti questa Politica di Rimborso insieme ai nostri Termini di Servizio e all'Informativa sulla Privacy.

Se non sei soddisfatto del Servizio per qualsiasi motivo, contattaci prima — saremo felici di aiutarti a risolvere il problema.

Rimborsi

Puoi richiedere un rimborso entro 14 giorni dalla data di acquisto originale. I rimborsi approvati vengono emessi sul metodo di pagamento originale ed elaborati entro 14 giorni dall'approvazione.

I tuoi diritti legali di consumatore — inclusi eventuali periodi di recesso o cancellazione richiesti dalle leggi del tuo paese di residenza — non sono influenzati da questa politica e prevalgono sempre su di essa.

Abbonamenti

Puoi annullare il tuo abbonamento in qualsiasi momento. L'annullamento ha effetto alla fine del tuo periodo di fatturazione corrente, e manterrai l'accesso a Phone Simulator fino ad allora. Non vengono emessi rimborsi parziali per il tempo non utilizzato all'interno di un periodo di fatturazione, salvo quanto richiesto dalla legge.

Se ritieni di essere stato addebitato dopo la cancellazione, contattaci a support@phone-simulator.com e risolveremo la questione.

Piani gratuiti e prove

Le funzionalità o i piani contrassegnati come "Gratuiti" non comportano una transazione monetaria e pertanto non sono soggetti a rimborso.

Come richiedere un rimborso

Per richiedere un rimborso, inviaci un'email a support@phone-simulator.com con i dettagli del tuo ordine (email utilizzata al momento dell'acquisto, data approssimativa e motivo della richiesta). Miriamo a rispondere entro 2 giorni lavorativi.

Eccezioni

Potremmo rifiutare una richiesta di rimborso in presenza di prove di frode, abuso di questa politica o altro comportamento manipolativo.

Se hai effettuato l'acquisto tramite una piattaforma di terze parti (ad esempio, il Chrome Web Store o un altro marketplace di app), il tuo acquisto è regolato dalla politica di rimborso di tale piattaforma anziché da questa.

Contattaci

Le domande su questa Politica di Rimborso possono essere inviate a: support@phone-simulator.com